ACPT113 - Contestação aberta pelo consumidor
Objetivo
A funcionalidade ACPT113 - Contestação aberta pelo consumidor permite consultar os arquivos com as contestações abertas pelos consumidores, buscados pelo sistema nas pastas de retornos disponibilizadas pelos GBDs, e responder cada contestação individualmente. Após respondidas, as contestações são retornadas aos GBDs por meio da funcionalidade ACPT115 - Retorno das contestações.
Processos
Ao acessar a funcionalidade, são exibidos os filtros e botão Pesquisar e a grid de informações.
Acesso disponível em Módulo Início > Recebidos > quadro ACPT113 - Contestação aberta pelo consumidor > ver todos.
Filtros e botão Pesquisar
Os filtros disponíveis podem ser utilizados para refinar a consulta, basta informá-los e acionar o botão Pesquisar para atualizar os registros na grid.
A funcionalidade apresenta os filtros Período e GBD, utilizados para localizar os registros conforme o intervalo de datas e o GBD informados.
Grid de informações
Na grid, os registros são exibidos conforme os filtros aplicados, agrupados por remessa, com a identificação do número da remessa, da data/hora de cadastro e do GBD.
São exibidas as colunas CNPJ GBD, Tipo de arquivo, Nome arquivo, Número remessa, Sequência remessa, Data/hora cadastro, Terminador e Tamanho (bytes).
Para o registro com Terminador: Não, está disponível a ação:
ao selecionar este ícone, o sistema direciona para a funcionalidade Contestações, permitindo consultar e responder as contestações contidas no arquivo.
| Glossário | |
| Termo | Significado |
| grid | Tabela de resultados exibida na tela após acionar o botão Pesquisar. Cada linha representa um registro retornado pela consulta. |
| GBDs | Gestor de Banco de Dados. Empresa responsável pela administração do banco de dados do Cadastro Positivo, cadastrada e homologada individualmente junto ao sistema. |
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