Parametrização - Reavisos

• Objetivo
• Funcionalidades

Objetivo

A parametrização de reavisos permite configurar as regras utilizadas na geração e no controle dos reavisos de débito, definindo aspectos como a forma de geração, automática ou manual, os critérios de seleção das faturas, o prazo para corte, a forma de acumulação das faturas reavisadas e o tratamento dado às UCs religadas com dívida já reavisada. As opções configuradas nesta tela devem refletir as regras de cobrança e corte adotadas pela distribuidora.

Acesso disponível em E2 Comercial > Início > Parametrização > Reavisos.

Funcionalidades

Gerar reaviso automático

Define se a geração dos reavisos será realizada automaticamente pelo sistema.

• Sim: o reaviso é gerado automaticamente no momento da emissão da fatura, ou no momento da geração da remessa do E2 EFI, quando a UC tiver a leitura realizada por meio desse sistema. Com essa opção habilitada, as seções Seleção de faturas, Prazo para corte e o campo Reaviso agrupado total do débito da seção Acumular faturas ficam disponíveis para configuração;
• Não: a geração dos reavisos deve ser realizada de forma manual.

Seleção de faturas

• Em débito em conta: selecionando a opção Sim, as UCs cadastradas com débito em conta também passam a ter reavisos automáticos gerados para elas;
• Se vencidas a: define a quantidade de dias que a fatura deve estar vencida para que seja possível realizar a geração automática do reaviso.

Prazo para corte

• Número de dias após a apresentação: define a quantidade de dias que a UC ficará apta para o corte após a apresentação do reaviso de débito;
• Se prazo for menor que vencto. da fatura, vence junto: selecionando a opção Sim, quando o reaviso automático tiver data de vencimento menor que a fatura em que foi gerado, esse reaviso passa a ter o mesmo vencimento da fatura.

Acumular faturas

• Reaviso agrupando total do débito: selecionando a opção Sim, é realizado o agrupamento do valor total das faturas reavisadas;
• Reavisar somente última fatura: selecionando a opção Sim, é reavisada somente a última fatura vencida.

Regra para geração do reaviso e corte

Campo utilizado para selecionar a Resolução que servirá de base para a aplicação das regras de reaviso e corte.

Gerar reaviso com restrição de corte

Selecionando a opção Sim, é gerado reaviso também para as UCs ou faturas com processo de restrição de corte.

Intervalo de sincronização dos comunicados automáticos

Define, em minutos, a frequência com que o sistema verifica automaticamente a existência de reavisos de dívida para o envio de comunicados por WhatsApp e SMS, não interferindo em outros tipos de aviso ou canal. O valor aceito deve estar entre 10 e 59 minutos, sendo os valores informados abaixo de 10 ajustados automaticamente para o mínimo permitido.

UC religada com dívida reavisada

• Reutilizar aviso executando para novo corte: é utilizado o aviso emitido antes da religação da UC para efetuar novo corte;
• Aguardar emissão de novo aviso: é gerado um novo aviso para a UC religada com dívida já reavisada, dando novo prazo ao consumidor.

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